- 이용하시는데 불편함이 없도록 예약 전 이용약관을 반드시 읽어보시고 예약하시길 바라며, 예약 후 약관을 어길 시 본인이 책임지게 됩니다.
- 드론 비행 및 촬영을 엄격하게 금지합니다. 투숙 고객님들의 프라이버시를 위해 드론은 가져오실 수 없으며 퇴실 조치 후 객실료는 반환되지 않습니다.
- 부지 내에서 드론 촬영 시 현장에서 촬영한 모든 촬영물을 삭제 조치됩니다.
- 담당 부서와 사전협의 없는 유투버분들의 촬영(유튜버에 업로드 되는 모든 컨텐츠 및 쇼츠)을 금합니다.
- 상업적 및 기타 목적의 촬영(영상) 등 무단 촬영을 엄격히 금하며 적발 시 퇴실 조치 됩니다.
- 객실 내 최대 투숙 인원은 2인 입니다.
- 4객실 이상의 단체 예약은 무이림에 별도로 연락을 부탁드립니다. 무이림에 별도의 연락없이 예약을 진행 하셨을 경우, 무이림 자체적으로 임의로 예약을 취소할 수 있음을 알려드립니다.
- 무이림은 숙박법에따라 무이림 내부 객실 및 시설 상태에 따라 서비스제공이 어렵다고 생각되는 경우에는 고객에게 사전에 알리고, 예약을 취소 할 수 있음을 알려드립니다.
- 무이림 숙박권의 온라인이나 공개적인 재판매를 금하고 있습니다. 판매를 하실경우, 해당 예약건의 예약정지를 하고 있습니다. 무이림과 관련된 상품의 판매에 대한 모든 권한은 무이림에게만 있음을 알려드립니다.
- 예약하신 고객님 본인이 아닌 다른 대리자가 방문하실 경우 입실이 엄격히 제한되며, 투숙객 변경은 투숙일 기준 7일 전까지 무이림 메일로 변경하실 양도 고객님의 성함, 연락처, 이메일>보내주셔야 변경이 완료됩니다.
- 공지 되지 않은 부분에서의 기타 문의사항은 반드시 전화로 사전 문의 바라며 사전 문의 없이 받는 불이익에 대해서는 본인이 책임지게 됩니다.
- 조용한 휴식 공간을 위해 예약자 외 지인의 초대 및 외부인의 방문은 엄격히 금하며, 예약인원 외 인원이 임의로 추가되거나 지인의 방문 등은 퇴실 조치의 사유가 될 수 있습니다.
- 무이림의 실내/외 모든 공간은 금연구역으로 지정되어 있으며, 흡연과 개인 화기류의 사용을 엄격히 금지합니다.
- 체크인은 16시부터 20시까지, 체크아웃은 오전 11시까지입니다. 퇴실 연장은 다음 예약 고객님의 입실 청소를 위해 불가능한 점 양해 바랍니다.
- 체크아웃 이후 카페 및 티룸은 다음 투숙객분들을 위한 청소 및 정비 시간으로 인해 11시 30분까지 이용 가능하십니다.
- 외부 업체에서 진행 및 주관하는 여러 형태의 프로모션, 행사와 관련된 투숙은 반드시 담당 부서와 사전 협의를 우선으로 하며, 협의되지 않는 예약은 확인 후 취소 처리됩니다.
- 온라인을 통한 사전 예약만 가능하며, 당일 방문 예약은 객실 상황에 상관없이 예약이 거부됩니다.
- 예약자 본인에 한에 코로나 감염이 확진되어 증빙서류를 무이림에 제공하였을 경우, 예약일 변경이 가능하며, 취소는 불가합니다. 예약일 변경은 동일 객실과 동일 요일로 변경 가능하십니다. 코로나 확진으로 이한 변경된 예약의 재변경 및 취소는 불가합니다.
- 예약 후 3시간 내로 요금 전액이 결제되어야 예약이 완료되며 등록한 휴대전화로 예약 완료 문자메시지가 전송됩니다.
- 브레이크 타임(11:00~16:00)내에 객실 및 부대 시절 정비 시간으로 인하여 Early Check in 및 단지내 진입이 허용되지 않으므로 이점 양해 부탁드립니다.
- 전문 방역업체를 통해 전문적으로 관리를 진행하고 있으나 위치 특성상 자연과 인접한 곳이 많아 곤충과 벌레 돈벌래, 거미, 하루살이등) 이 외부에서 유입될 수 있습니다. 예민하신 분들은 예약에 신중을 기해주시기 바라며 이로 인한 환불은 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 11시 체크아웃 시, 객실의 퇴실 점검 이후 체크아웃이 완료됩니다.
- 입금을 입금 기한 시간에 근접하게 진행해주실 경우 결제 내역이 서버로 전송 되는 부분에 있어 오차가 발생 하여 입금대기가 취소 처리 될 수 있으니 이 점 참고하셔서 입금 해주시길 부탁드립니다.
- 예약자 본인 이외의 다른 투숙객의 방문 시 일주일 전에는 해당 사실(변경된 고객님의 정보)을 사전에 말씀해 주셔야 합니다.
- 예약자 변경에 대한 사전 고지 없이 이미 양도된 다른 투숙객이 코로나로 인한 확진 및 확진 가능에 대한 진료 통보를 받은 경우는 환불규정)에 따라 환불 처리됩니다.
- 예약된 객실에 문제가 발생되었을 경우, 부득이하게 다른 객실로 변경될 수 있으며 차액은 체크아웃 하실 때 정산됩니다.
- 음료 및 주류는 판매하고 있지 않으며 룸서비스는 제공되지 않습니다.
- 조식, 웰컴 디저트의 경우 특정 음식물이나 성분에 알레르기 및 기타 신체 반응이 있는 경우 사전에 연락 바라며 사전 고지가 없으실 경우 본인이 책임지게 됩니다.
- 조식은 오전 9시에 객실로 가져다 드리고 있습니다.
- 타사, 유튜버 및 상업적인 브랜드가 담당 부서와 사전 협이 없이 무이림의 자산(브랜드, 건축, 공간, 오브제 등)을 이용하여 해당 브랜드의 홍보와 무단 사용 및 부분 활용하는 것을 엄격히 금합니다.
- 저작권을 침해하는 상업적 촬영과 무단 촬영을 금합니다. 상업적 촬영은 별로의 문의 메일 주시기 바랍니다.
- 무이림 공간에서 상업적 및 기타 작품 활동의 목적으로 다른 용도의 부가적인 오브제 및 설치물을 가져오셔서 촬영하시는 건 엄격히 금지 되며 퇴실 조치 됩니다.
- 개인의 프라이버시와 다른 투숙객의 동선을 방해하는 과한 촬영 행위를 삼각대로 실내/외 촬영) 자제 부탁드립니다.
- 공간의 위치 특성상 보호자의 주의를 요하는 장소가 많아 안전상의 이유로 만 13세 이하의 어린이는 입실을 제한합니다.
- 애완동물의 출입을 금하오니 애완동물을 동반하실 경우 입실하실 수 없는점 양해 바랍니다.
- 무이림의 실내외 모든 공간에 식재된 다양한 나무와 작은 식물들 모두가 전문 조경가가 설계 식재하고 관리하고 있는 무이림만의 독자적 자산입니다. 임의로 식물과 나무를 꺾거나 뜯는 등의 훼손 시에는 시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 양해 바랍니다.
- 미세 플라스틱의 환경문제로 저희 무이림은 일회용 플라스틱 줄이기(Plastic Free life) 캠페인에 동참하여 가급적 일회용품의 사용을 자제하고 있습니다.
- 방범을 위해 실내외 여러 곳에 CCTV가 설치되어 있습니다.
- 무통장입금 시 예약자명으로 입금하셔야 입금 및 예약 확인이 가능합니다.
- 시설물 이용 시 개인 안전 관리에 각별히 유념해 주시고 지정된 길로만 다니실 수 있습니다. (본인 부주의에 의한 안전사고는 본인이 책임지게 됩니다.)
- 숙박권을 임의 또는 온라인을 통한 재판매 및 기타 공개적인 양도 행위(이벤트 포함)를 금합니다. 온라인을 통한 재판매를 하실 경우 금용 사기와 더불어 여러 문제가 발생될 수 있어 해당 예약건은 확인 후 〈예약 정지 됩올 미리 말씀드립니다.
- 온라인을 통한 재판매의 양도 변경은 불가합니다.
- 미성년자는 보호자의 동반 없이 투숙이 절대 불가합니다.
- 19시 이후에 도착할 시에는 사전에 연락 주시기 바랍니다.
- 분실물은 귀중품, 옷, 고객이 미리 사전 고지한 물품에 대하여 한정하며, 일반적인 물품은 체크 아웃 이후 일반 쓰레기와 함께 폐기 처리합니다. 이에 대하여 별도의 문제 제기를 고객은 할 수 없습니다.
- 분실(습득된 물품은 고객의 요청 시 택배(착불)로 발송해 드리고 있습니다. 분실물에 대한 별도의 연락이 없으면 1개월 후 폐기되며, 음식물의 경우 당일 폐기됩니다.
- 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따롭니다.
- 무이림) 공간 및 모든 제작물의 저작권은 무이림에 있습니다. 상업적 및 기타 활용과 도용 또는 외부 업체가 무단으로 무이림을 홍보할 경우 저작권법 (제97조의 5)에 의해 금지되어 있으므로 이용에 참고 바랍니다. 위 사항을 위반할 시에 처벌을 받을 수 있습니다.
- 예약자와 지인으로 몰래 투숙 후 적발될 시 해당 객실료를 결제하셔야 합니다.
- 무이림 홈페이지 및 인스타그램에 업로드되는 공식적인 이미지를 사용하실 경우 담당 부서와 반드시 사전 협의 후 진행 가능합니다.
- 담당 부서와 사전 협의 되지 않는 여러 플랫폼(블로거, 인플루언서, 기타 외부 채널)에서 무이림의 브랜드 자산(이미지, 컨텐츠, 해시태그, 리포스트 등)의 무단 활용을 엄격히 금합니다.
- 타 브랜드가 기타 플랫폼에 무이림의 브랜드를 활용할 경우 사전에 담당 부서와 협의 후 가능하며 무단 활용을 엄격히 금합니다.
- 외부 채널에서 무이림을 홍보하는 컨텐츠를 제작할 경우에는 담당 부서와 반드시 사전 협의 후 진행 가능하며, 관련 내용은 메일 주소로 보내주시기 바랍니다.
- 실내/외 모든 시설물집기류 포함)의 훼손, 파손, 분실 및 침구 오염 시에는 시설물 관리에 따른 책임배상이 청구됨을 양해 바랍니다. 문제가 생길 시 바로 직원에게 알려주시기 바랍니다.
- 무이림은 이용시설물의 불미스러운 일을 사전에 방지하고자 Deposit system (보증금 제도 : ₩200,000)를 운용하고 있습니다. 로비에서 Deposit 결제 후 Check in이 완료되며 Check out 시 퇴실 점검이 완료되면 Deposit이 취소될 예정입니다. ( Deposit system : 시설물의 분실, 훼손 및 파손, 오염 등을 보증금에서 변상하는 제도)
- 예약 페이지 내에 객실별 주요 자연 경관 사진은 실제 해당 객실에서 촬영된 이해를 돕기 위한 사진입니다. 그러나 서해의 밀물/썰물, 계절과 자연의 변화등으로 실제 자연 경관과 다를 수 있습니다. 고객님께서 체크인 이후, 예약 페이지 내에 객실별 자연 경관 사진과 실제 자연 경관이 다르다는 사유로 객실 변경 및 예약 취소/환불이 불가합니다.